1、管理督导整个酒店的日常工作；

2、检查酒店公共区域的卫生、并保持良好的状态；

3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静；

4、处理客人投诉，做好物品遗失或损坏的记录；

5、负责每日酒店人员的工作安排和调配；

6、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况；

7、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况；

8、部门总监计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

本溪市三江房地产开发有限公司始创于1998年，公司体制为股份制，实行董事会领导下的总经理负责制。公司主营业务是房地产开发，兼营酒店经营、物业经营管理、餐饮业、中央空调技术设备经营、建筑施工、典当行等。公司自成立实现了跳跃式飞速发展，现因业务发展需要